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摸着抖音过河TikTok搭商城、大搞货架电商

小编

  F88体育F88体育2月20日,TikTok Shop官方宣布已在泰国、菲律宾正式上线商城。据悉,目前商家入驻是定向邀请制。

  对照抖音电商的动作来看,TikTok上线商城,也意味着开始搭建货架电商体系,给商家和机构提供更多的流量和消费场景。

  TikTok上线商城,时机到了么?首站为何选择东南亚地区?在众多跨境电商平台的包围下,TikTok也打响了争夺商家的战役。

  2月20日消息,TikTok Shop跨境电商官方对外宣布,TikTok Shop商城已经在泰国、菲律宾正式上线,同时将陆续向更多东南亚国家开放。比如在TikTok Shop发布的《跨境电商官方综合运营手册》里,秒杀/新人频道的准入门槛中还出现了马来西亚和越南。

  据了解,目前上线的TikTok Shop商城拥有一级流量入口,在菲律宾、泰国等其他东南亚国家的入口位于TikTok首页下方的第二个Tab。同时,在达人账号主页的“橱窗”入口里,也为商城设置了用户触点。

  界面上,TikTok Shop商城的界面与抖音商城高度相似——顶部2/3左侧的位置是搜索框,1/3右侧的位置是购物车。搜索框和购物车图标下方,依次是“新人专区”(New customer offer)、“秒杀”(Flash sale)、“商品分类推荐”(More Products by Category)。

  其中,“商品分类推荐”占据较大版面,以双列瀑布流的方式排列,有商品推荐、短视频推荐和直播推荐。在“商品分类推荐”中,以美妆、女装、3C电子等跨境业务的主流品类商品居多,同时也会出现“用品”等针对不同国家/地区推出的特色品类区域。

  除了多元的频道设置外,TikTok Shop商城还准备了不少优惠活动,例如首单优惠和限时折扣,以帮助入驻商城的商家获得更高的流量曝光。

  “一方面,有效提升传统电商平台商家入驻 TikTok Shop 的适应效率;另一方面,在 TikTok Shop 独特的直播和短视频带货优势上,TikTok Shop 还将进一步提效,通过精细化的内容运营和精准的货盘匹配,驱动跨境商家获得更多的生意增长。”

  在2月15日发布的《TikTok Shop 跨境电商 2023 年度策略》中,TikTok Shop就曾提到过会在2023年推进商城的上线,解锁全新的带货场域。

  商城的上线并不突然。在正式上线商城前,TikTok Shop商城也进行过测试。

  2022年10月,TikTok Shop商城功能首先登陆印尼市场,向所有用户开放,接着就在双10、双11的大促中取得了热烈反响,大量印尼商家通过入驻商城,得到了超出预期的曝光量、GMV、互动率和用户留存。

  除了印尼的成功案例,近期抖音副总裁支颖的调任,也可能是TikTok Shop商城在东南亚陆续开放的原因。

  据相关报道称,支颖将负责TikTok包括产品开发、内容生态等在内的一系列业务,向TikTok产品和技术负责人朱文佳汇报。

  “TikTokShop商城是TikTok站内以商品分类并中心化呈现为核心、以多触点助力用户实现主动购物行为为目标的货架电商解决方案。”TikTok Shop官方发布的《跨境电商综合运营手册》对TikTok Shop商城如是定义。

  简而言之,TikTok Shop商城是为TikTok电商构建起“人找货”的链路,形成“内容+电商”的发展模式。这一模式,基本上就是抖音电商在2022年5月举办的第二届电商生态大会上提到的“全域兴趣电商”。

  在TikTok Shop商城没有上线之前,TikTok电商主要是通过短视频、直播这些内容载体来转化用户进行消费,是抖音的“兴趣电商”模式。

  而根据Marketing Science进行的2021年全球零售业购买路径研究显示,用户在TikTok上发现商品并产生购物意愿的几率是在其他平台上的1.5倍,TikTok用户在平台上发现商品后立即下单的比例为37%,TikTok用户将发现的平台好物推荐给亲友的比例为38%,用户投入的购物预算会比在其他平台高14%。

  这几组数据意味着,TikTok在兴趣电商上的发展已经相对成熟。同时,用户在购物中的分享行为还会带来相应的裂变流量,这就需要平台用更多的场景去做承接和转化。

  只是从时间上来,TikTok短视频/直播电商业务全面推进的时间并不是很长。TikTok Shop在东南亚的上线月中旬,如今还不到一年时间。

  TikTok为何着急?此时上线商城,能为TikTok电商撬动新的增长空间么?

  “有可能是抖音电商的成功经验,给了TikTok快速推进的信心。”某行业人士如是说。

  TikTok一直被认为是复制抖音打法。无论是短视频玩法、娱乐直播,还是电商业务,实际上都是在摸着抖音过河。

  这一点,除了在产品的逻辑上有印证外,从抖音、今日头条等国内产品的高管和负责人被调任TikTok的新闻中也有所体现。

  但尽管抖音已经提供了成功经验,TikTok在突飞猛进的过程中,也仍受制于政策、文化差异等种种因素的影响,导致TikTok的整体增长目标并不达标。

  据《晚点LatePost》报道,2022年上半年,TikTok没有完成收入增长的既定目标,并在第四季度将全年收入目标下调。

  出现这样的情况,很大程度是因为曾经被看好的欧美地区,受制于政策等种种因素的影响,其整体表现与大家的预期有较大的落差,打击了机构的积极性。同时,随着平台提出本地化运营的策略,高昂的运营成本也陆续让尾部机构退场。

  但在这样的情况下,东南亚地区却是实现高速增长。一组最新的数据显示,自2022年上半年TikTok Shop在东南亚开放跨境电商入驻以来,跨境全年GMV月均复合增速近90%。

  而且,许多商家认为东南亚市场在本地化运营上有地域和成本优势。在TikTok官方的交流群里,不少商家就表示:“东南亚跟国内差不多。”

  因此,TikTok Shop商城的第一站选择东南亚也是意料之中。在这样的整体环境与发展诉求下,通过东南亚地区上线商城,探索新的增长渠道,对TikTok而言,不算是一步冒进的棋。

  TikTok服务商的负责人W表示,TikTok上线商城是常规操作。“平台肯定是释放利好消息,让优质卖家入局。整个环境需要带动,需要品牌背书。无论是国内,还是激励当地海外华人参与TikTok这里。”

  不仅是TikTok想要让优质卖家入局,如今跨境电商赛道上群狼环伺。拼多多海外版Tume在北美市场疯狂攻城拔寨,还有被视为最容易攻占的东南亚地区,也盘踞着已经跟东南亚本地融合的比较好的新加坡跨境电商平台Shopee和阿里的旗下的Lazada,以及新兴跨境电商新秀Shein。

  在这些偏向于传统货架电商平台的包围下,TikTok如果不上线商城布局货架电商,来争抢优质商家,那很可能就会沦为流量入口。

  而从机构和商家的角度来看,商城的上线打破了现有的玩法,需要短期内快速调整、重新学习,但也给了商家们新的机会。

  本文来自微信公众号“新播场”(ID:New_bc),作者:阿力古,36氪经授权发布。

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